NAOLIB : le ticket papier, c’est fini ce soir !

Clap de fin pour les tickets papier sur le réseau Naolib : ce mardi 30 septembre 2025 est le dernier jour où ils peuvent encore être compostés à bord. Dès demain, place aux tickets sans contact, au format carte, rechargeables sur les nouveaux distributeurs et chez les points de vente habituels. Les anciens tickets pourront toutefois être échangés jusqu’à fin juillet 2026 dans les Relais Naolib + et à l’Espace Mobilité (Commerce).

Ce qui change concrètement

• Un support cartonné au format carte, à valider par simple pose sur le valideur. La gamme de titres reste la même (1h, 24h, navette aéroport, etc.).
• Recharge possible sur les distributeurs (hors ticket de dépannage vendu à bord et ticket mensuel).
• Le « carnet de 10 » devient un ticket 1h × 10 multivalidable : on passe le ticket autant de fois que de voyageurs.
• mTicket sur smartphone conservé via l’appli Naolib pour celles et ceux qui préfèrent tout faire sur mobile.

Pourquoi cette bascule ?

Naolib modernise sa billettique : 132 nouveaux distributeurs sont déployés progressivement pour un parc homogène, avec une interface multilingue et le paiement sans contact sur les automates (carte bancaire et téléphone). Objectif : simplifier l’achat, réduire les pannes liées à d’anciens équipements et aligner les canaux (agences, relais, en ligne, automates). En 2024, près de 3,6 millions de mTickets ont été validés, signe que les usages évoluent. L’investissement annoncé pour cette étape est d’environ 7 M€.

Et le paiement direct par carte bancaire aux valideurs ?

La Métropole et la Semitan confirment que le paiement direct en carte bancaire sur valideur (« open payment ») fait partie de la trajectoire de modernisation. À ce stade, priorité est donnée au renouvellement des distributeurs et au ticket sans contact ; l’open payment sera déployé ensuite, au rythme du renouvellement des équipements.

Où acheter / échanger ?

Les tickets sans contact sont disponibles dès maintenant : stations équipées, achat en ligne et points relais. Pour échanger tes anciens tickets : Espace Mobilité (Commerce) et Relais Naolib + (du 1^er octobre 2025 à fin juillet 2026). Besoin d’aide ? Allo Naolib : 02 40 444 444.