Cami’Pulse : une nouvelle méthode de conseil aux entreprises testée dans un atelier nantais

Et si, avant de proposer une amélioration dans une entreprise, le consultant commençait par réaliser lui-même le travail des équipes ? C’est le principe de Cami’Pulse, une nouvelle activité portée par Camille Catherin. Après dix ans d’expérience en ingénierie, sécurité et amélioration continue, elle souhaite accompagner les organisations à partir d’une observation concrète de leurs métiers.

Sa démarche, appelée Contrechamp, a déjà été expérimentée chez Underdog, une entreprise nantaise spécialisée dans le reconditionnement de gros électroménager.

Observer un métier, puis le pratiquer pour mieux comprendre

Dans de nombreuses entreprises, un consultant étudie des indicateurs, échange avec les responsables et visite les locaux pour identifier des points de progrès. La méthode présentée par Camille Catherin ajoute une dimension : occuper temporairement un poste de travail, avec un regard extérieur et en prenant part aux tâches réelles.

Cette immersion permet d’observer ce qui échappe parfois aux procédures écrites : gestes habituels, interruptions, problèmes d’ergonomie, astuces développées par les salariés ou difficultés récurrentes de transmission des consignes.

Le but n’est pas de juger le travail des collaborateurs, mais de comprendre les contraintes auxquelles ils font face. Une amélioration organisationnelle peut être utile sur le papier tout en restant difficile à appliquer lorsque le rythme de production ou les outils disponibles ne sont pas pris en compte.

Une première expérimentation chez Underdog à Nantes

Camille Catherin indique avoir testé sa démarche en immersion comme opératrice au service qualité et nettoyage de machines reconditionnées chez Underdog. L’entreprise répare, contrôle et remet en état des appareils électroménagers dans un atelier implanté à Nantes.

Cette activité exige une succession d’opérations : diagnostic, réparation, contrôle, nettoyage et préparation des produits. Les conditions de travail varient selon l’état des appareils et les interventions nécessaires. Une immersion dans l’atelier peut donc donner des indications utiles sur l’enchaînement des tâches et les éventuels points de friction.

L’entrepreneuse explique que cette expérience a fait émerger plusieurs axes d’amélioration très opérationnels. Les résultats chiffrés ou les changements précisément mis en œuvre ne sont toutefois pas détaillés dans la présentation publique de cette première intervention.

Qu’entend-on par amélioration continue ?

L’amélioration continue consiste à faire évoluer progressivement les façons de travailler, avec la participation des équipes. Elle peut viser à réduire les erreurs, mieux transmettre les connaissances, éviter des gestes inutiles ou améliorer la qualité du service.

La sécurité et les conditions de travail en font partie. Une procédure trop complexe peut être mal appliquée, tandis qu’un équipement peu adapté peut ralentir l’activité ou augmenter la fatigue. L’observation du terrain aide à prioriser les actions en fonction des difficultés réellement rencontrées.

Ces changements ne nécessitent pas tous de grands investissements. Ils peuvent parfois passer par une meilleure organisation, une formation plus claire, une modification de l’implantation des outils ou une consultation plus régulière des salariés.

Un parcours professionnel construit autour du terrain

Avant de lancer Cami’Pulse, Camille Catherin explique avoir travaillé pendant une décennie dans l’ingénierie, la qualité, l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la formation. Cette expérience nourrit son approche des organisations, qu’elle souhaite concrète et proche des équipes.

La méthode peut concerner plusieurs situations : l’intégration de nouveaux collaborateurs, l’harmonisation des procédures, les problèmes de qualité, la réduction des erreurs ou la transmission des savoir-faire. Les actions doivent ensuite être discutées avec les responsables et les salariés pour correspondre aux réalités de chaque activité.

Un exemple d’entrepreneuriat de service dans la métropole nantaise

Le lancement de Cami’Pulse illustre l’émergence de petites structures de conseil centrées sur l’accompagnement des entreprises à taille humaine. Plutôt que de vendre une solution standard, l’approche mise sur la compréhension d’un poste précis et sur la recherche d’améliorations adaptées.

Pour les entreprises locales, l’intérêt potentiel est d’ouvrir un dialogue entre celles et ceux qui réalisent les tâches au quotidien et ceux qui organisent l’activité. La réussite d’une telle intervention dépendra ensuite de la capacité à transformer les constats en actions durables et mesurables.