{"id":35553,"date":"2026-11-11T21:47:38","date_gmt":"2026-11-11T21:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/infos-media-nantes.fr\/?p=35553"},"modified":"2026-11-11T21:47:38","modified_gmt":"2026-11-11T21:47:38","slug":"piriac-la-turballe-fermeture-reseau-cuivre-adsl-31-janvier-2027-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infos-media-nantes.fr\/piriac-la-turballe-fermeture-reseau-cuivre-adsl-31-janvier-2027-guide\/","title":{"rendered":"Piriac-sur-Mer et La Turballe : le r\u00e9seau cuivre s’arr\u00eatera le 31 janvier 2027, comment conserver t\u00e9l\u00e9phone et Internet ?"},"content":{"rendered":"
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\u00c0 Piriac-sur-Mer et \u00e0 La Turballe, la fermeture technique du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique en cuivre est programm\u00e9e au 31 janvier 2027.<\/strong> Les habitants et professionnels qui utilisent encore une ligne t\u00e9l\u00e9phonique traditionnelle, l’ADSL ou le VDSL doivent donc pr\u00e9parer le passage vers une autre technologie. La fermeture commerciale, qui emp\u00eache de souscrire de nouveaux acc\u00e8s sur cuivre, est d\u00e9j\u00e0 intervenue le 31 janvier 2026 dans ces deux communes. La prochaine \u00e9tape est diff\u00e9rente : elle entra\u00eenera l’arr\u00eat effectif des services qui fonctionnent toujours sur ces lignes anciennes.<\/p>\n

Le sujet ne concerne pas seulement les personnes qui utilisent Internet. Une installation de t\u00e9l\u00e9assistance, un syst\u00e8me d’alarme, un terminal de paiement ou un simple t\u00e9l\u00e9phone fixe branch\u00e9 sur l’ancienne prise murale peuvent \u00e9galement d\u00e9pendre du cuivre. \u00c0 un peu plus de deux mois de l’\u00e9ch\u00e9ance annonc\u00e9e, le plus utile consiste \u00e0 identifier les \u00e9quipements encore concern\u00e9s et \u00e0 organiser une migration avec son fournisseur de services, sans c\u00e9der aux d\u00e9marches commerciales trompeuses.<\/p>\n

Deux dates \u00e0 distinguer : 31 janvier 2026 et 31 janvier 2027<\/h2>\n

La fermeture progressive du r\u00e9seau cuivre est organis\u00e9e par Orange, propri\u00e9taire de cette infrastructure historique, dans un calendrier national encadr\u00e9 par l’Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications \u00e9lectroniques (Arcep). Elle comporte deux \u00e9tapes distinctes. La premi\u00e8re, dite fermeture commerciale<\/strong>, met fin \u00e0 la possibilit\u00e9 d’ouvrir une nouvelle ligne sur le r\u00e9seau cuivre, mais permet aux abonnements existants de continuer \u00e0 fonctionner.<\/p>\n

\u00c0 La Turballe et Piriac-sur-Mer<\/strong>, cette fermeture commerciale a \u00e9t\u00e9 programm\u00e9e pour le 31 janvier 2026<\/strong>. Elle ne signifiait pas que toutes les lignes ADSL seraient coup\u00e9es d\u00e8s cette date. Les services encore actifs peuvent continuer temporairement jusqu’\u00e0 la seconde \u00e9tape, dite fermeture technique<\/strong>.<\/p>\n

La fermeture technique est annonc\u00e9e pour le 31 janvier 2027<\/strong>. \u00c0 cette date, sous r\u00e9serve des adaptations pr\u00e9vues par la r\u00e9gulation, les acc\u00e8s encore fournis sur cuivre devront \u00eatre arr\u00eat\u00e9s. Les clients qui n’auront pas pr\u00e9par\u00e9 le changement de technologie risqueront de perdre leur t\u00e9l\u00e9phone fixe, leur connexion Internet ou d’autres services d\u00e9pendant de cette ligne. Le calendrier reste soumis au respect des conditions fix\u00e9es par l’Arcep ; toute modification officielle doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e aupr\u00e8s de l’op\u00e9rateur et des autorit\u00e9s.<\/p>\n

Pourquoi ces deux communes sont concern\u00e9es avant d’autres<\/h2>\n

Orange regroupe les fermetures dans des lots de communes. Piriac-sur-Mer et La Turballe appartiennent au troisi\u00e8me lot<\/strong>, dont la fermeture technique est pr\u00e9vue en janvier 2027. Le d\u00e9ploiement national se poursuivra dans d’autres territoires jusqu’en 2030. Cela signifie que la date qui s’applique \u00e0 un habitant de Gu\u00e9rande, de Saint-Nazaire ou de Nantes n’est pas n\u00e9cessairement la m\u00eame.<\/p>\n

Les deux communes ont annonc\u00e9 la transition depuis plusieurs ann\u00e9es dans leurs communications municipales. La Turballe a notamment d\u00e9taill\u00e9 en 2024 les deux dates retenues. Le magazine municipal de Piriac-sur-Mer rappelait \u00e9galement la n\u00e9cessit\u00e9 de pr\u00e9parer une nouvelle solution de t\u00e9l\u00e9phonie fixe et d’acc\u00e8s \u00e0 Internet avant 2027.<\/p>\n

Ce choix ne d\u00e9pend pas seulement de la pr\u00e9sence d’une ligne t\u00e9l\u00e9phonique en bon \u00e9tat dans une maison. Le r\u00e9seau cuivre forme une infrastructure collective qui n\u00e9cessite des \u00e9quipements, des armoires et des interventions de maintenance. Une fois la fermeture technique r\u00e9alis\u00e9e dans une commune, conserver l’ancienne installation int\u00e9rieure ne permet plus de continuer \u00e0 utiliser cette ligne pour joindre le r\u00e9seau.<\/p>\n

Comment savoir si son logement utilise encore le cuivre<\/h2>\n

Un premier indice est la pr\u00e9sence d’une prise t\u00e9l\u00e9phonique murale en forme de T<\/strong> \u00e0 laquelle est branch\u00e9 directement un t\u00e9l\u00e9phone ou un filtre ADSL. Une box utilisant une offre ADSL ou VDSL d\u00e9pend \u00e9galement du r\u00e9seau cuivre, m\u00eame si elle offre du Wi-Fi \u00e0 l’int\u00e9rieur du logement. Le mode de connexion inscrit sur les factures et dans l’espace client du fournisseur peut \u00eatre d\u00e9terminant.<\/p>\n

\u00c0 l’inverse, une box raccord\u00e9e directement \u00e0 une prise terminale optique utilise normalement la fibre et n’est pas concern\u00e9e par l’extinction du cuivre pour cet acc\u00e8s. Un t\u00e9l\u00e9phone fixe branch\u00e9 sur cette box peut continuer \u00e0 fonctionner avec le service de t\u00e9l\u00e9phonie associ\u00e9, sous r\u00e9serve du bon fonctionnement de la connexion et de l’alimentation \u00e9lectrique.<\/p>\n

En cas de doute, l’abonn\u00e9 peut demander \u00e0 son op\u00e9rateur quel r\u00e9seau transporte son service. L’Arcep propose \u00e9galement des informations \u00e0 l’adresse sur Ma connexion Internet<\/strong><\/a>. L’outil ne remplace pas une confirmation contractuelle pour tous les \u00e9quipements annexes, mais il permet de v\u00e9rifier les technologies disponibles \u00e0 une adresse pr\u00e9cise.<\/p>\n

Faut-il n\u00e9cessairement souscrire la fibre optique ?<\/h2>\n

La fibre constitue une solution courante pour remplacer l’ADSL, mais elle n’est pas la seule technologie envisageable. Selon l’adresse et les besoins, il peut exister des services fixes utilisant les r\u00e9seaux mobiles 4G ou 5G, ou d’autres solutions de connectivit\u00e9. L’Arcep souligne que les utilisateurs doivent pouvoir choisir une offre adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins avant la fermeture de la ligne cuivre.<\/p>\n

La mairie de Piriac-sur-Mer recommande aux habitants qui souhaitent conserver une ligne fixe et Internet filaire de se rapprocher d’un op\u00e9rateur pour \u00e9tudier la fibre. Les personnes utilisant uniquement le t\u00e9l\u00e9phone fixe ne doivent pas en d\u00e9duire qu’elles sont oblig\u00e9es de souscrire un forfait Internet avec des services superflus. Des solutions de t\u00e9l\u00e9phonie fixe reposant sur un autre r\u00e9seau existent et doivent \u00eatre examin\u00e9es selon les disponibilit\u00e9s.<\/p>\n

Il faut \u00e9galement distinguer l’\u00e9ligibilit\u00e9 th\u00e9orique d’une adresse et la possibilit\u00e9 pratique d’installer la fibre sans difficult\u00e9. Dans certains immeubles ou locaux particuliers, des travaux int\u00e9rieurs, une autorisation du propri\u00e9taire ou une intervention sur les gaines peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de lancer ces d\u00e9marches avant les derni\u00e8res semaines de janvier.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9assistance, alarme, fax et terminaux de paiement : le risque souvent oubli\u00e9<\/h2>\n

Les abonnements \u00e0 Internet ne sont qu’une partie des usages du cuivre. Dans certains logements, un dispositif de t\u00e9l\u00e9assistance destin\u00e9 \u00e0 une personne \u00e2g\u00e9e utilise encore une prise t\u00e9l\u00e9phonique classique. Des alarmes de s\u00e9curit\u00e9, des \u00e9quipements de t\u00e9l\u00e9surveillance, des fax et des terminaux de paiement peuvent aussi \u00eatre reli\u00e9s \u00e0 l’ancienne ligne.<\/p>\n

Pour ces installations, le changement de box ne suffit pas toujours. Le prestataire doit v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 du transmetteur et, si n\u00e9cessaire, proposer un \u00e9quipement adapt\u00e9 \u00e0 la fibre ou \u00e0 une autre technologie. Les familles utilisant une t\u00e9l\u00e9assistance ne doivent pas attendre de constater une panne : l’absence de communication d’un dispositif de secours peut avoir des cons\u00e9quences bien plus importantes que l’interruption d’une connexion de loisirs.<\/p>\n

Les artisans, commer\u00e7ants, entreprises et professions lib\u00e9rales doivent effectuer le m\u00eame inventaire. Un num\u00e9ro utilis\u00e9 par les clients, un paiement \u00e9lectronique ou une alarme incendie peut constituer un service essentiel \u00e0 l’activit\u00e9. Le changement de fournisseur ou de mat\u00e9riel doit pr\u00e9server la continuit\u00e9 des usages critiques, en coordination avec les entreprises qui assurent la maintenance.<\/p>\n

Peut-on garder son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n

La migration d’une ligne fixe peut g\u00e9n\u00e9ralement s’accompagner d’une demande de conservation du num\u00e9ro, selon les r\u00e8gles de portabilit\u00e9 et les conditions de l’offre choisie. Ce point doit \u00eatre trait\u00e9 lors de la commande de la nouvelle solution. Il est d\u00e9conseill\u00e9 de r\u00e9silier soi-m\u00eame trop t\u00f4t une ligne utilis\u00e9e au quotidien avant d’avoir organis\u00e9 la reprise du service et, si n\u00e9cessaire, le transfert du num\u00e9ro.<\/p>\n

Les informations doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es aupr\u00e8s du fournisseur actuel et du nouvel op\u00e9rateur. Le principe consiste \u00e0 pr\u00e9parer le changement de support technique, et non \u00e0 imposer \u00e0 tous les habitants un nouveau num\u00e9ro. Pour une activit\u00e9 professionnelle dont les coordonn\u00e9es figurent sur les enseignes et les documents commerciaux, la continuit\u00e9 du num\u00e9ro constitue un enjeu particulier.<\/p>\n

Attention aux d\u00e9marchages trompeurs<\/h2>\n

La mairie de La Turballe a d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9 des pratiques commerciales jug\u00e9es abusives autour de la fin de l’ADSL. Certains d\u00e9marchages peuvent laisser croire qu’il faut signer imm\u00e9diatement un contrat pr\u00e9cis pour ne pas perdre tout acc\u00e8s \u00e0 Internet. La fermeture du cuivre est r\u00e9elle, mais elle ne donne pas \u00e0 un commercial le monopole du choix de la nouvelle offre.<\/p>\n

Les consommateurs ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 comparer plusieurs propositions, \u00e0 demander le d\u00e9tail des prix apr\u00e8s la p\u00e9riode promotionnelle, les frais d’installation, les engagements contractuels et les services r\u00e9ellement inclus. Il n’est pas n\u00e9cessaire de confier ses identifiants, coordonn\u00e9es bancaires ou documents personnels \u00e0 une personne qui se pr\u00e9sente sans v\u00e9rification.<\/p>\n

Le calendrier officiel peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 sur le site de l’Arcep<\/strong><\/a> et aupr\u00e8s d’Orange. En cas de doute sur un commercial, le plus simple est de rappeler directement le service client de son op\u00e9rateur habituel, en utilisant un num\u00e9ro trouv\u00e9 sur une facture ou le site officiel.<\/p>\n

Les cinq v\u00e9rifications \u00e0 effectuer avant le 31 janvier<\/h2>\n

Premi\u00e8rement<\/strong>, identifier le type d’abonnement encore actif : ADSL, VDSL, ligne t\u00e9l\u00e9phonique traditionnelle, fibre ou autre technologie. Deuxi\u00e8mement<\/strong>, recenser les \u00e9quipements branch\u00e9s sur la ligne, y compris les alarmes et syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9assistance. Troisi\u00e8mement<\/strong>, v\u00e9rifier les offres r\u00e9ellement disponibles \u00e0 l’adresse et leurs co\u00fbts sur la dur\u00e9e.<\/p>\n

Quatri\u00e8mement<\/strong>, pr\u00e9voir les interventions techniques n\u00e9cessaires et la conservation \u00e9ventuelle du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Cinqui\u00e8mement<\/strong>, tester la nouvelle installation avant l’\u00e9ch\u00e9ance afin de v\u00e9rifier les appels, la connexion Internet et les \u00e9quipements annexes. Les situations les plus complexes peuvent n\u00e9cessiter davantage de temps, notamment dans certains immeubles ou locaux professionnels.<\/p>\n

Les informations pratiques pour Piriac et La Turballe<\/h2>\n