À Nantes, la Croix-Rouge lance des permanences pour lutter contre l’exclusion numérique

À Nantes, l’accès aux démarches administratives et de santé passe de plus en plus par le numérique. Une évolution qui complique le quotidien de nombreuses personnes. Pour répondre à cette réalité, l’unité locale de la Croix-Rouge française met en place des permanences d’accompagnement ouvertes à tous.

Ces rendez-vous ont lieu tous les lundis de 19h00 à 20h30, avec également des ateliers ponctuels. L’objectif est simple : aider chacun à mieux utiliser les outils numériques et à accéder à ses droits sans difficulté.

Une réponse à une fracture bien réelle

Avec la dématérialisation des services publics et de santé, une partie de la population se retrouve en difficulté face aux outils digitaux. Pour les personnes en situation d’exclusion numérique, cette transformation peut devenir un frein à l’accès aux droits fondamentaux.

La Croix-Rouge française en fait aujourd’hui une priorité. Sur le terrain, ses bénévoles accompagnent les usagers pour transformer le numérique en un outil utile, accessible et compréhensible.

Un accompagnement humain au cœur du dispositif

L’association défend une approche basée sur la proximité. À Nantes, des médiateurs numériques accueillent les participants et les guident pas à pas dans leurs démarches.

L’objectif n’est pas seulement de résoudre un problème ponctuel, mais de permettre aux personnes de gagner en autonomie. Apprendre à utiliser un ordinateur, comprendre une plateforme administrative ou créer un compte en ligne font partie des besoins les plus fréquents.

Cette action s’inscrit dans un engagement plus large porté au niveau national, notamment à travers des initiatives comme #PrenezLaConfiance ou des événements dédiés au numérique accessible.

Un enjeu majeur pour l’accès à la santé

Aujourd’hui, une grande partie du parcours de soin passe par des outils numériques : prise de rendez-vous en ligne, gestion des dossiers médicaux ou accès aux plateformes de santé.

Pour la Croix-Rouge française, il est essentiel que ces évolutions ne créent pas de nouvelles inégalités. L’accompagnement proposé vise à permettre à chacun de gérer ses démarches de santé en ligne sans renoncer à ses droits.

Une mobilisation au service de l’intérêt général

Fidèle à ses principes de neutralité et de volontariat, la Croix-Rouge agit en complément des pouvoirs publics. L’association intègre progressivement les outils numériques dans ses structures afin de maintenir un accès continu à l’aide humanitaire.

À travers ses permanences nantaises, elle poursuit un objectif clair : renforcer le lien social, accompagner les plus fragiles et garantir que la transition numérique reste accessible à tous.

Pour toute information complémentaire, il est possible de contacter l’unité locale de Nantes, notamment via son président, en charge de cette initiative.

Mini-jeu IMN : Memory spécial numérique

Retrouve toutes les paires le plus rapidement possible. Moins de coups + moins de temps = meilleur score.